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News Press
12/03/2010 15h30
La Conseil Régional de Picardie estime que la qualité de service TER fournie par la SNCF est inacceptable
Depuis plusieurs mois, les usagers et le Conseil régional constatent une très nette dégradation de la qualité du service ferroviaire offert aux usagers picards.
On ne peut que déplorer les nombreuses suppressions de trains, les problèmes de surcharge de certaines circulations du fait d'une composition des rames inadaptée, les pannes de locomotives, le manque de disponibilité de matériel neuf du fait de problèmes de maintenance, ou encore les retards récurrents qui pénalisent les Picards qui ont fait le choix du train dans leur vie quotidienne.
Cette situation est d'autant plus préoccupante que, par ailleurs, la SNCF n'est que rarement en mesure de délivrer aux usagers une information fi able expliquant, d'une part, l'origine des problèmes rencontrés et proposant, d'autre part, des moyens de substitution pour la poursuite du trajet.
Le Conseil régional estime que cette situation est inacceptable dans la mesure où la SNCF met réellement les usagers en diffi culté. La pérennité de l'emploi de nombreux Picards dépend étroitement de la qualité de service de transport ferroviaire que la SNCF se doit de garantir. Jamais autant d'argent n'a été investi dans le système ferroviaire régional que depuis la régionalisation intervenue en 2002. Et pourtant, la SNCF, depuis plusieurs mois, réduit à néant les efforts conséquents conduits par l'autorité organisatrice régionale pour moderniser le matériel roulant, les gares, les infrastructures et pour étoffer l'offre TER.
La Picardie est aujourd'hui reconnue nationalement comme une région de pointe dans le développement ferroviaire : plusieurs organismes et médias nationaux ont classé la Picardie en tête de toutes les régions.
L'exaspération des usagers est donc légitime. Elle est pleinement partagée par le Conseil régional qui demande très solennellement à la SNCF de mettre tous les moyens en oeuvre pour rétablir dans les meilleurs délais la qualité de service que les usagers sont en droit d'attendre.
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